Při použití záložního zdroje (UPS): Systém HAIDY při výpadku dodávky elektrické energie z rozvodné sítě pokračuje v provozu (doba je závislá od kapacity akumulátoru záložního zdroje a příkonu napájených zařízení). HAIDY může nastavit speciální scénu – režim šetření energie (vypnou se určité spotřebiče, zapne se nouzové osvětlení a podobně) a informovat uživatele třeba prostřednictvím GSM brány.
Bez použití záložního zdroje (UPS): Pokud dům nemá záložní zdroj, tak se při výpadku napájení dům vypne stejně, jako s klasickou elektroinstalací. V provozu zůstane pouze externí zabezpečovací systém, který má vlastní vestavěný akumulátor. Po obnovení dodávky elektrické energie se systém HAIDY automaticky uvede do stavu před výpadkem.
Důležité je, aby dům měl správně navrhnutou a zabezpečenou síť. Pokud tomu tak je, tak do této sítě potenciální útočník nepronikne a nemůže tak odcizit přihlašovací údaje, které potřebuje pro přihlášení do systému HAIDY. Pro přístup k domu z internetu se používá plně zabezpečená komunikace.
Společnost HAIDY a.s. má definované striktní procesy řízení přístupu zaměstnanců k informacím o zakázkách (zahrnuje přístupová práva i pro servisní vzdálené přístupy). Tyto procesy jsou plně v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů platným v České republice.
Všechny uživatelské účty v systému HAIDY, a tím možnost přidělovat práva všem uživatelům systému na jednotlivé skupiny, jako například přistup na kamery, má majitel domu. Ten omezuje, nebo úplně zakazuje přistup zaměstnanců HAIDY do systému. Majitel má tak právo povolit jenom omezený servisní přistup.
Systém HAIDY obsahuje řídicí jednotku navrženou a robustně dimenzovanou pro trvalý provoz. V případě (nepravděpodobného) selhání systém HAIDY pokračuje v činnosti na úrovni sběrnicových okruhů – zůstane zachováno logické propojení “vypínač – světlo” a pod. V autonomii fungují jen základní funkce, tedy ovládání světel, zásuvek a rolet, je tedy zajištěn základní provoz domu. Přehled o zachovaných funkcích v autonomii je přístupný přes ovládacího klienta.
HAIDY a.s. je českou společností s intenzivním vnímáním potřeb lokálního trhu – to se odráží v portfoliu nabízených produktů a v jejich ceně. Kupujete právě to, co potřebujete, nic víc – proto jsme se rozhodli jít cestou modulárního přístupu. Díky svému teamu vývojářů může HAIDY nabídnout i nové a v minulosti nepředpokládané funkce, které přináší vyšší komfort obsluhy a v maximální míře optimalizuje energetické úspory. A vyzkoušeli jste si už uživatelské rozhraní HAIDY s mapou Vašeho bytu/domu? Stačí se podívat
Díky zajištěnému financování provozu HAIDY ze strany investorů, rostoucímu trhu domovní automatizace a počtu spokojených zákazníků HAIDY je tato pravděpodobnost minimální.
Ale i pro tento nepravděpodobný případ máme připraveno zodpovědné řešení – kvalitní výrobní a servisní dokumentaci, která umožní nástupci realizovat výrobu náhradních dílů a uskutečňovat servisní zásahy.
HAIDY komponenty jsou konstruované tak, aby měly vysokou životnost. Obsahují minimum mechanických částí, jsou jednoduché a mají malou spotřebu. To poskytuje vysokou životnost v řádu let až desítek let.
Životnost jednotlivých prvků systému se liší od intenzity a způsobu jejich používání. Koncové prvky (například vypínače) je možné po letech používání snadno obměnit. Z elektrického hlediska je systém HAIDY velmi robustní. Použitá kabeláž vydrží desítky let. Koncové prvky zastarají esteticky a morálně dříve než je jejich elektronická trvanlivost (cca. 20 a více let). Nejslabším článkem bývá akumulátor v záložním zdroji (UPS) – podle typu začíná ztrácet svoji kapacitu po cca. 2 letech. Jeho pravidelná výměna se považuje za běžnou údržbu systému.
Provozní náklady na systém HAIDY spočívají především v nákladech na energii. V závislosti na konfiguraci systému (HW komponenty, server,…) se spotřeba pohybuje od 30W/h.V porovnání s úsporami, které HAIDY generuje jsou však provozní náklady zanedbatelné.
V HAIDY klademe velký důraz na spokojnost zákazníků. Hlavně za tímto účelem má HAIDY zákaznické centrum, kde jsou vyškolení operátoři připraveni pomoci s Vašimi dotazy a problémy a to nonstop v režimu 24/7.
Díky přístupu přes Internet dokážeme vyřešit základní problémy nebo změnit konfiguraci téměř okamžitě. U vážnější závady, kdy je potřebný výjezd technika, se doba reakce odvíjí od vážnosti daného problému.
Vývojové centrum se nachází v Praze. Výroba desek plošných spojů, jejich osazení součástkami, kompletace výrobku, nahrání firmware a testování probíhá zejména v České republice a částečně v Slovenské republice.
Společnost HAIDY a.s. má plnou kontrolu nad kvalitou svých výrobků. Výrobky jsou certifikovány (EMC, el. bezpečnost)